맥북 MS 오피스 오류 및 실행 불가 문제 해결 바로 조치하는 방법

맥북 MS 오피스 오류 및 실행 불가 문제 해결 바로 조치하는 방법

 

맥북을 사용하다 보면 업무나 과제 수행 중 MS 오피스 프로그램이 갑자기 멈추거나 실행되지 않아 당황스러운 상황이 발생합니다. 워드, 엑셀, 파워포인트 등 필수 소프트웨어가 정상적으로 작동하지 않을 때, 서비스 센터를 방문하기 전 스스로 해결할 수 있는 명확한 단계별 가이드를 정리했습니다.

목차

1. MS 오피스 강제 종료 및 재실행
2. 맥북 소프트웨어 및 오피스 업데이트 확인
3. 라이선스 인증 오류 및 로그인 문제 해결
4. 오피스 환경설정 파일 초기화 방법
5. 서체 충돌 및 중복 서체 정리
6. 오피스 완전 삭제 후 재설치 과정

MS 오피스 강제 종료 및 재실행

프로그램이 응답하지 않거나 무지개 바람개비가 돌아가며 멈춘 경우, 가장 먼저 강제 종료를 시도해야 합니다.

• 강제 종료 단축키 사용
  • 키보드에서 Option + Command + Escape 키를 동시에 누릅니다.
  • 강제 종료 창이 뜨면 문제가 되는 프로그램(Word, Excel 등)을 선택합니다.
  • 오른쪽 하단의 강제 종료 버튼을 클릭하여 완전히 닫습니다.
• 활성 상태 보기 활용
  • Spotlight(Command + Space)에서 활성 상태 보기를 검색하여 실행합니다.
  • CPU 탭에서 Microsoft 관련 프로세스를 찾아 상단의 X 버튼을 눌러 종료합니다.

맥북 소프트웨어 및 오피스 업데이트 확인

소프트웨어 버전이 서로 맞지 않으면 충돌이 발생할 수 있습니다. 최신 패치를 적용하는 것만으로도 많은 오류가 수정됩니다.

• macOS 업데이트
  • 시스템 설정에서 일반 탭의 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다.
  • 설치 가능한 최신 버전이 있다면 업데이트를 진행합니다.
• Microsoft AutoUpdate 실행
  • 오피스 앱 중 하나를 실행한 뒤 상단 메뉴의 도움말을 클릭합니다.
  • 업데이트 확인 메뉴를 선택하여 Microsoft AutoUpdate를 실행합니다.
  • 모든 앱이 최신 상태인지 확인하고 업데이트 버튼을 누릅니다.

라이선스 인증 오류 및 로그인 문제 해결

"편집할 수 없음" 또는 "구독 확인 필요" 메시지가 뜨는 경우 라이선스 정보가 꼬여있을 가능성이 큽니다.

• 기존 계정 로그아웃 후 재로그인
  • 오피스 앱 내부의 계정 설정에서 로그아웃을 진행합니다.
  • 맥북을 재부팅한 뒤 다시 유효한 구독 계정으로 로그인합니다.
• 라이선스 제거 도구 사용
  • 마이크로소프트 공식 홈페이지에서 제공하는 'Mac용 라이선스 제거 도구'를 다운로드합니다.
  • 해당 패키지를 실행하여 기존에 남아있는 잘못된 인증 정보를 완전히 삭제합니다.
  • 앱을 다시 실행하여 정품 인증을 새로 진행합니다.

오피스 환경설정 파일 초기화 방법

프로그램 설정값이 손상되면 실행 단계에서 오류가 발생합니다. 이 경우 초기 초기화가 필요합니다.

• 라이브러리 폴더 접근
  • Finder를 열고 상단 메뉴 이동을 누른 상태에서 Option 키를 유지합니다.
  • 나타나는 라이브러리 폴더로 진입합니다.
• 컨테이너 폴더 정리
  • Containers 폴더 내부에서 com.microsoft.Word, com.microsoft.Excel 등의 폴더를 찾습니다.
  • 해당 폴더들을 바탕화면으로 옮기거나 삭제한 뒤 프로그램을 다시 실행합니다.
  • 프로그램 실행 시 새로운 설정 파일이 생성되며 오류가 해결됩니다.

서체 충돌 및 중복 서체 정리

맥북에 설치된 특정 서체가 MS 오피스와 호환되지 않으면 텍스트 입력 시 프로그램이 종료될 수 있습니다.

• 서체 관리자 확인
  • 응용 프로그램에서 서체 관리자를 실행합니다.
  • 모든 서체 탭에서 주의 표시가 있거나 중복된 서체가 있는지 확인합니다.
• 표준 서체 복원
  • 서체 관리자 설정에서 표준 서체 복원을 선택하여 시스템 기본 상태로 되돌립니다.
  • 손상된 서체를 제거한 후 오피스를 다시 실행하여 텍스트 입력 상태를 점검합니다.

오피스 완전 삭제 후 재설치 과정

위의 방법으로도 해결되지 않는다면 프로그램 구성 파일이 깨진 것이므로 재설치가 유일한 해결책입니다.

• 응용 프로그램 삭제
  • 응용 프로그램 폴더에서 Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote를 휴지통으로 이동합니다.
• 잔여 파일 수동 제거
  • ~/Library/Group Containers 폴더 내의 UBF8T346G9.Office 관련 폴더를 모두 삭제합니다.
  • 시스템 환경설정 및 캐시 폴더에 남은 Microsoft 관련 파일을 모두 비웁니다.
• 신규 설치 진행
  • Microsoft 계정 페이지 또는 Mac App Store에 접속합니다.
  • 사용 중인 라이선스에 맞는 설치 파일을 다시 다운로드하여 설치를 완료합니다.

안전 모드 부팅을 통한 점검

간혹 서드파티 앱과의 충돌로 오피스가 작동하지 않을 수 있으므로 안전 모드에서 테스트가 필요합니다.

• Intel 맥북
  • 전원을 켬과 동시에 Shift 키를 길게 누릅니다.
  • 로그인 창이 나타나면 키를 떼고 오피스를 실행해 봅니다.
• Apple Silicon(M1, M2, M3) 맥북
  • 전원 버튼을 길게 눌러 시동 옵션 창이 뜰 때까지 기다립니다.
  • 시동 디스크를 선택한 뒤 Shift 키를 누른 상태에서 안전 모드에서 계속을 클릭합니다.
• 결과 확인
  • 안전 모드에서 오피스가 잘 작동한다면, 최근에 설치한 다른 프로그램이나 백신 소프트웨어가 원인일 확률이 높습니다.

디스크 권한 및 저장 공간 확보

시스템 용량이 부족하거나 권한 설정이 꼬여있을 때 오피스 파일 저장이 안 될 수 있습니다.

• 디스크 유틸리티 검사
  • 디스크 유틸리티를 실행하여 시스템 드라이브의 검사 및 복구(First Aid)를 실행합니다.
  • 파일 시스템의 오류를 수정하여 읽기/쓰기 권한을 정상화합니다.
• 저장 공간 체크
  • 설정의 저장 공간 탭에서 여유 용량이 최소 10GB 이상인지 확인합니다.
  • 불필요한 대용량 파일이나 캐시를 삭제하여 원활한 데이터 처리 환경을 만듭니다.