삼성 그랑데 세탁기 건조기 세트 고장 코드별 바로 조치하는 방법 완벽 가이드

삼성 그랑데 세탁기 건조기 세트 고장 코드별 바로 조치하는 방법 완벽 가이드

 

삼성 그랑데 세탁기와 건조기는 뛰어난 성능을 자랑하지만, 사용 중 예기치 못한 에러 코드가 발생하면 당황하기 마련입니다. 서비스 센터에 연락하기 전, 집에서 스스로 해결할 수 있는 간단한 조치 방법들이 많습니다. 시간과 비용을 아껴주는 핵심 체크리스트를 정리해 드립니다.

목차

1. 세탁기 주요 에러 코드 및 조치 방법
2. 건조기 주요 에러 코드 및 조치 방법
3. 세탁기 관리 및 소모품 청소법
4. 건조기 필터 및 열교환기 관리법
5. 공통 발생 증상 및 자가 점검 사항

세탁기 주요 에러 코드 및 조치 방법

세탁기 작동 중 멈춤 현상이 발생한다면 디스플레이에 표시된 알파벳과 숫자를 확인하십시오.

• 4C, 4E (급수 에러)
• 수도꼭지가 완전히 열려 있는지 확인합니다.
• 급수 호스가 꺾여 있거나 눌려 있는지 확인합니다.
• 급수 호스 연결 부위의 거름망에 이물질이 끼어 있다면 칫솔로 제거합니다.
• 겨울철이라면 급수 호스나 수도꼭지가 얼었는지 확인하고 녹여줍니다.

• 5C, 5E (배수 에러)
• 배수 호스가 꼬여 있거나 문턱에 걸려 높게 설치되었는지 확인합니다.
• 배수 펌프 필터(세탁기 하단 서비스 커버 안쪽)를 돌려 빼낸 뒤 이물질을 제거합니다.
• 배수 호스 내부가 오물로 막혔는지 확인하고 세척합니다.

• dC, dE (문 열림 에러)
• 세탁기 문이 완전히 닫혔는지 다시 한번 세게 닫아봅니다.
• 문 사이에 세탁물이 끼어 있는지 확인합니다.
• 문 잠금 장치 부근에 이물질이 묻어 있다면 닦아냅니다.

• Ub, UE (불균형 에러)
• 세탁물이 한쪽으로 뭉쳐 있는지 확인하고 골고루 펴줍니다.
• 이불이나 발매트 등 물을 많이 흡수하는 세탁물은 단독 세탁 시 균형을 맞추기 어렵습니다.
• 세탁기의 수평이 맞는지 수평계를 확인하고 바닥 높낮이를 조절합니다.

건조기 주요 에러 코드 및 조치 방법

건조 효율이 떨어지거나 작동이 멈출 때 다음 사항을 점검하십시오.

• HC (고온 과열 에러)
• 건조기 내부 온도나 모터 온도가 과하게 올라갔을 때 발생합니다.
• 먼지 필터와 열교환기(컨덴서)를 깨끗이 청소합니다.
• 통풍이 잘 되지 않는 좁은 공간이라면 문을 열어 환기시킨 후 재작동합니다.

• tC, tE (온도 센서 에러)
• 일시적인 센서 오류일 수 있으므로 전원 플러그를 뽑고 5분 뒤 다시 연결합니다.
• 먼지 필터가 꽉 차서 공기 흐름이 막혔는지 확인합니다.

• 3C (모터 이상 에러)
• 빨래량이 너무 많아 모터에 무리가 갔을 수 있습니다. 세탁물을 덜어냅니다.
• 전원을 껐다가 다시 켜서 초기화해 봅니다.

• 물비움 아이콘 (물통 비움 알림)
• 배수 호스를 직접 연결하지 않은 경우, 우측 상단의 물통을 비워줍니다.
• 물통을 비웠음에도 알림이 뜬다면 센서 부근의 물때를 세척합니다.

세탁기 관리 및 소모품 청소법

주기적인 관리는 기기 수명을 늘리고 에러 발생을 원천 차단합니다.

• 무세제 통세척 기능 활용
• 세탁기 자체 메뉴에 있는 '무세제 통세척'을 1~2개월에 한 번 수행합니다.
• 세탁조 내부의 오염물과 미생물을 제거하여 냄새를 방지합니다.

• 배수 펌프 거름망 청소
• 제품 전면 하단의 서비스 커버를 엽니다.
• 잔수 제거 호스를 통해 물을 먼저 뺍니다.
• 거름망 캡을 왼쪽으로 돌려 분리한 후 끼어 있는 동전, 단추, 보풀을 제거합니다.

• 세제함 청소
• 세제함을 끝까지 당겨 뺀 후 고정 레버를 눌러 완전히 분리합니다.
• 굳어 있는 세제와 섬유유연제 찌꺼기를 미온수로 씻어냅니다.

건조기 필터 및 열교환기 관리법

건조 성능의 핵심은 공기 순환입니다.

• 올인원 필터 청소
• 매회 건조가 끝난 후 필터를 꺼내 먼지를 제거합니다.
• 필터를 물로 씻었을 경우, 반드시 그늘에서 완전히 말린 후 장착해야 냄새가 나지 않습니다.

• 직접관리형 열교환기(컨덴서) 청소
• 제품 하단 왼쪽의 전면 덮개를 엽니다.
• 잠금 장치를 풀고 내부 커버를 꺼냅니다.
• 부드러운 솔(청소용 브러시)을 이용해 금속 핀에 붙은 먼지를 위아래 방향으로 제거합니다.
• 금속 핀은 날카로우니 반드시 장갑을 착용하고 손으로 직접 만지지 마십시오.

• 습도 센서 닦기
• 건조기 내부 입구 쪽에 위치한 금속 센서 두 줄을 마른 천으로 닦습니다.
• 표면에 섬유유연제 막이 생기면 습도 감지가 정확하지 않아 건조 시간이 길어질 수 있습니다.

공통 발생 증상 및 자가 점검 사항

특정 에러 코드가 없어도 작동이 이상할 때 체크할 포인트입니다.

• 소음 및 진동이 심한 경우
• 설치 시 고정했던 운송용 볼트(세탁기 뒷면)가 제거되었는지 확인합니다.
• 제품 네 모서리의 수평 조절 다리가 바닥에 밀착되었는지 흔들어 봅니다.
• 지퍼나 단추가 있는 옷은 뒤집어서 세탁/건조망에 넣습니다.

• 전원이 들어오지 않는 경우
• 콘센트에 전원 플러그가 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
• 멀티탭을 사용 중이라면 대용량 가전 전용인지, 혹은 멀티탭 자체 전원이 꺼졌는지 점검합니다.
• 다른 가전제품을 꽂아 벽면 콘센트 자체에 전기가 들어오는지 확인합니다.

• 건조 시간이 갑자기 늘어나는 경우
• 세탁물의 탈수 강도를 '최강'으로 설정하여 수분을 최대한 제거한 뒤 건조기에 넣습니다.
• 주변 온도가 너무 낮은 겨울철에는 건조 효율이 떨어지므로 '겨울철 건조' 모드를 활용하거나 실내 온도를 높입니다.
• 필터와 열교환기가 먼지로 막히면 공기 순환이 안 되어 시간이 대폭 늘어납니다.

바로 조치 시 주의사항

• 강제 전원 차단 주의
• 작동 중 문이 잠긴 상태에서 억지로 열려고 하면 문 잠금 장치가 파손될 수 있습니다.
• 일시정지 버튼을 누르고 잠금 아이콘이 사라진 것을 확인한 후 개방하십시오.

• 부품 분실 주의
• 배수 펌프나 필터 청소 시 고무 패킹이나 작은 부속품이 유실되지 않도록 주의합니다.

• 안전 장갑 착용
• 열교환기나 기기 내부를 점검할 때는 날카로운 금속 부위에 다칠 수 있으므로 반드시 장갑을 착용하십시오.