삼성 비스포크 세탁기 건조기 세트 24년형 갑작스러운 오류 해결과 바로 조치하는 방

삼성 비스포크 세탁기 건조기 세트 24년형 갑작스러운 오류 해결과 바로 조치하는 방

법 완벽 가이드

2024년형 삼성 비스포크 AI 세탁건조기는 혁신적인 기능을 탑재하고 있지만, 스마트 가전 특성상 예기치 못한 알림이나 오류 코드가 발생할 수 있습니다. 당황해서 서비스 센터를 부르기 전, 집에서 즉시 해결할 수 있는 자가 진단 및 조치 요령을 정리해 드립니다.

목차

1. 24년형 비스포크 AI 세탁건조기 주요 특징 및 변화
2. 세탁기 관련 주요 오류 코드 및 바로 조치하는 방법
3. 건조기 관련 주요 오류 코드 및 바로 조치하는 방법
4. AI 기능 및 스마트싱스 연동 문제 해결하기
5. 고장을 예방하는 24년형 모델 전용 유지관리 팁

24년형 비스포크 AI 세탁건조기 주요 특징 및 변화

2024년형 삼성 비스포크 세탁기 건조기 세트는 인공지능 성능이 비약적으로 향상되었습니다.

• AI 허브 탑재: 7형 와이드 터치스크린을 통해 세탁기와 건조기를 통합 제어하며 상태를 시각적으로 보여줍니다.
• 오토 오픈 도어: 세탁 및 건조 종료 후 자동으로 문이 열려 내부 습기를 제거합니다.
• AI 절약 모드: 에너지 사용량을 실시간으로 모니터링하고 최적의 에너지 효율을 찾아냅니다.
• 진화된 버블 워시: 세제를 미리 녹여 만든 풍부한 버블이 옷감 깊숙이 침투하여 오염을 제거합니다.

세탁기 관련 주요 오류 코드 및 바로 조치하는 방법

세탁기 화면에 영문과 숫자가 조합된 코드가 뜨면 다음의 순서대로 확인하십시오.

• 4C, 4E (급수 오류)
• 수도꼭지가 완전히 열려 있는지 확인합니다.
• 단수 여부를 확인하고 급수 호스가 꺾여 있는지 점검합니다.
• 급수구 연결 부위의 거름망에 이물질이 끼어 있다면 청소합니다.

• 5C, 5E (배수 오류)
• 배수 호스가 얼어 있거나 꺾여 있는지 확인합니다.
• 제품 하단의 배수 필터(잔수 제거 호스 옆)를 열어 이물질을 제거합니다.
• 배수관이 너무 높게 설치되지 않았는지 체크합니다.

• UE, Ub (불균형 오류)
• 세탁물이 한쪽으로 쏠려 있는지 확인하고 골고루 펴줍니다.
• 두꺼운 이불이나 니트류는 단독 세탁 시 무게 중심이 맞지 않을 수 있으므로 수건 등을 추가합니다.
• 제품이 수평 바닥에 안정적으로 설치되었는지 확인합니다.

• dC, dE (문 열림 오류)
• 세탁기 문이 완전히 닫혔는지 확인합니다.
• 문 사이에 세탁물이 끼어 있는지 점검합니다.
• 도어 잠금 장치 부근에 이물질이 있는지 확인합니다.

건조기 관련 주요 오류 코드 및 바로 조치하는 방법

건조 효율이 떨어지거나 작동이 멈출 때 필요한 조치 사항입니다.

• HC (고온 발열 오류)
• 필터에 먼지가 꽉 차 있는지 확인하고 청소합니다.
• 열교환기 부근의 통풍이 원활한지 확인합니다.
• 일시적인 현상일 수 있으므로 전원 플러그를 뽑고 30분 뒤 재가동합니다.

• tC (온도 센서 오류)
• 건조기 내부 온도 센서에 먼지가 쌓여 있을 수 있습니다.
• 필터를 꺼낸 후 내부를 가볍게 닦아내고 재작동합니다.

• 3C (모터 이상 동작)
• 세탁물이 너무 많이 들어있어 모터에 과부하가 걸린 경우입니다.
• 세탁물 양을 줄이고 다시 시작합니다.

• 물비움 알림
• 배수 호스가 직접 연결되지 않은 경우 물통을 비워줍니다.
• 물통 센서 부근에 이물질이 있는지 확인합니다.

AI 기능 및 스마트싱스 연동 문제 해결하기

24년형 모델은 하드웨어만큼이나 소프트웨어 오류 해결이 중요합니다.

• 스마트싱스(SmartThings) 연결 끊김
• 가정 내 와이파이(Wi-Fi) 공유기가 2.4GHz 대역을 지원하는지 확인합니다.
• 제품의 AI 허브 설정에서 네트워크 연결 상태를 재설정합니다.
• 스마트폰의 블루투스 기능을 켜고 기기 추가를 다시 시도합니다.

• AI 허브 화면 멈춤
• 화면 뒷면이나 하단에 위치한 소프트 리셋 버튼을 누르거나 전원 코드를 뺐다가 1분 후 다시 꽂습니다.
• 시스템 업데이트 알림이 떠 있다면 최신 펌웨어로 업데이트를 진행합니다.

• 음성 인식(Bixby) 오류
• 주변 소음이 너무 크지 않은지 확인합니다.
• AI 허브 설정 메뉴에서 빅스비 호출 활성화 여부를 체크합니다.

고장을 예방하는 24년형 모델 전용 유지관리 팁

정기적인 관리는 수리 비용을 아끼고 기기 수명을 늘리는 가장 좋은 방법입니다.

• 배수 필터 청소 (월 1~2회)
• 세탁기 전면 하단의 커버를 엽니다.
• 잔수 제거 호스를 통해 물을 뺀 후 배수 필터를 반시계 방향으로 돌려 빼냅니다.
• 칫솔 등으로 찌꺼기를 닦아내고 다시 조립합니다.

• 열교환기(콘덴서) 관리
• 24년형은 자동 세척 기능이 강화되었지만 주기적인 수동 청소가 권장됩니다.
• 전용 브러시를 사용하여 핀이 휘지 않도록 부드럽게 먼지를 제거합니다.

• 올인원 필터 청소 (매 사용 후)
• 건조기 문 입구의 내부 필터를 꺼내어 먼지를 털어냅니다.
• 물로 세척했을 경우 반드시 완전히 말린 후 장착해야 냄새를 방지할 수 있습니다.

• 무세제 통세척 기능 활용
• 세탁기에서 약 1~2개월마다 무세제 통세척 코스를 실행합니다.
• 전용 세정제를 사용하지 않아도 고온의 물과 강력한 회전으로 내부 오염을 제거합니다.

• 고무 패킹 및 도어 관리
• 세탁 후 문 안쪽의 고무 패킹 사이에 낀 이물질과 물기를 닦아냅니다.
• 오토 오픈 도어 기능이 활성화되어 있는지 확인하여 항상 내부를 건조하게 유지합니다.

삼성 비스포크 세탁기 건조기 세트 24년형 바로 조치하는 방법은 대부분 필터 청소나 세탁물 정리, 그리고 전원 재부팅만으로도 해결이 가능합니다. 만약 위의 조치 이후에도 동일한 오류 코드가 반복된다면 삼성전자 서비스 홈페이지를 통해 전문 엔지니어의 도움을 받으시기 바랍니다.